Livraison

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement en France ainsi que dans toute l’Europe. Nous ne livrons pas encore en dehors de l’Europe.

Délais et coûts de Livraison

Nous nous engageons à préparer et expédier vos commandes dans un délai de 24h ouvrées après l’achat, du lundi au samedi sauf les jours fériés. 

Si vous choisissez la livraison par Colissimo (La Poste) votre commande sera livrée par Colissimo en 48h ouvrées. Pour la France, la livraison coûte 6,99€ Merci de noter que :

• Votre commande sera livrée par La Poste à tout moment de la journée du lundi au vendredi, entre 7 h et 21 h et le samedi, entre 7h et 14h.
• Si vous êtes absent lors de la livraison et que votre colis ne rentre pas dans votre boîte aux lettres, La Poste se réserve le droit de déposer votre colis dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous ou à une tierce personne.

Vous pouvez également opter pour une livraison par Mondial Relay. Dans ce cas, vous recevrez votre commande sous 3 à 6 jours ouvrés, dans un point Mondial Relay de votre choix. Le coût de la livraison est de 4,99€.

Droits de Douane en Suisse

En Suisse, les commandes sont assujetties à des droits de douane. Des taxes peuvent vous être demandées pour la réception de votre commande.

Que faire en cas de problème de Livraison ?

Les délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une obligation légale. Nous sommes dépendants des aléas de La Poste et le client s'engage à le comprendre lors de son achat.
En cas de retard de plus de 15 jours, nous réexpédions gratuitement la commande, sous réserve que le client s'engage à nous retourner la première commande une fois reçue.

Nous utilisons un logiciel qui permet de suivre en temps réel la localisation et la livraison de l'expédition. Si un produit apparaît comme 'Livré', mais que vous n'avez rien reçu, nous vous invitons à vous rendre dès que possible à votre bureau de Poste ou demander à votre gardien/ne le cas échéant.

Nous ne sommes pas responsables des vols ou pertes de colis si ceux-ci sont marqués comme 'Livrés' par notre partenaire. Nous travaillons avec La Poste, avec des lettres suivies ou Colissimo. La Poste est assermentée et le statut donné a valeur légale.